Bij het plaatsen van een bestelling wordt er gevraagd om akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. Hieronder worden de verschillende punten besproken. Veel leesplezier!

Indien u nog vragen heeft, aarzel dan niet om ons te contacteren via tourbeau@b4g.be.

1. Identiteit van de verkoper

B4G BV

Ann Biebuyck

Begonialaan 5

9800 Deinze

BELFIUS: BE55 0689 5695 5244

Ondernemingsnummer: BE0727 594 426

tourbeau@b4g.be

De e-commerce website van Tourbeau, hierna verkoper, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

2. Algemeen

Product: dit zijn de artikelen die in de e-commerce website van Tourbeau worden aangeboden.

Koper: de persoon die deze website bezoekt en hier één of meerdere producten aanschaft. Deze persoon dient een minimumleeftijd van 18 jaar te hebben, of moet een akkoord met de ouders of voogd hebben.

Onderhavige algemene voorwaarden (“voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website Tourbeau alsook wanneer via overschrijving een dagtrip wordt geboekt.

Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Tourbeau moet de koper deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij/zij instemt met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de koper worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Tourbeau aanvaard zijn.

3. Privacy

De persoonlijke gegevens die ons worden toevertrouwd zullen in de database van Tourbeau worden verwerkt. De bestemming van deze gegevens is tweeërlei:

1. Om de orders die werden ontvangen te kunnen uitvoeren.
2. Voor beperkte “direct marketing”-doeleinden.

Tourbeau zal gegevens noch verkopen, noch met derden delen. Elke klant heeft het recht om ons te contacteren om zijn/haar gegevens, in het geval van fouten, te wijzigen.

Cookies worden alleen opgeslagen op de harde schijf van de klant om het gebruik van de website te vergemakkelijken. Onze site herkent de server van de bezoeker, maar niet zijn/haar e-mailadres(sen). Tourbeau bewaart enkel individuele e-mailadressen die vooraf vrijwillig zijn verstrekt door de klant, of tijdens het bestelproces door de klant werden ingegeven.

4. Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de dagtrip zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

5. Aanbod

De kleuren van de impressiefoto’s zijn louter indicatief. Er kunnen kleurnuanceringen zijn in vergelijking met het werkelijke zicht ter plaatse. Afhankelijk van welke browser en/of beeldscherm u gebruikt, kan een potentieel kleurverschil groter of kleiner zijn.

Het aanbod geldt steeds zolang er plaatsen beschikbaar zijn op de bus en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Tourbeau. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Tourbeau niet. Tourbeau is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Tourbeau is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer u specifieke vragen heeft over inhoud, bijwerkingen, het aanbrengen van, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, vragen wij u om vooraf contact op te nemen via  tourbeau@b4g.be.

6. De bestelling

De producten van Tourbeau kunnen besteld worden door de producten toe te voegen aan uw winkelmandje. Op ieder moment van uw bezoek aan onze site kan u uw winkelmandje raadplegen.

Om het bestelproces af te ronden kan u kiezen voor ‘afrekenen’. Hierna worden uw factuur- en verzendgegevens gevraagd. Na het invullen van uw adresgegevens kiest u voor de gewenste betalingsmogelijkheid.

Na het aanvaarden van onze algemene voorwaarden kan u uw bestelling plaatsen. Indien het bestelproces is gelukt ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelling.

7. Controle

Indien u de bevestigingsmail binnen de 24 uur niet heeft ontvangen, gelieve contact op te nemen zodoende extra na te kijken via tourbeau@b4g.be.

8. De betaling

De betaling dient te gebeuren voor de levering van uw bestelling.

Tourbeau laat de veilige afhandeling van online betalingen uitvoeren door Mollie. Mollie is één van de marktleiders op gebied van online betalen bij e-commerce waarbij een 100% veilige afhandeling wordt gegarandeerd. Noch Tourbeau noch derden krijgen uw kaartnummer of andere informatie te zien.

Gelieve alle velden zo correct mogelijk in te vullen. Een telefoonnummer is noodzakelijk en verplicht. Vul het telefoonnummer in zonder spaties en zonder de landcode. Deze info is cruciaal, ook om op de dag zelf, indien nodig, de persoon te kunnen opbellen. Indien de betrokkene geen gsm heeft, dient dit aangegeven te worden met het desbetreffende vinkje.

9. Eigendomsvoorbehoud

Alle producten blijven tot op het moment van gehele betaling door de koper, de exclusieve eigendom van Tourbeau.

10. Herroepingsrecht

Aangezien Tourbeau dagtrips aanbiedt, inclusief reservaties aangaande vervoer, catering en vrijetijdsbesteding, is er na aankoop geen bedenktijd en herroeping aankoop mogelijk.

Desalniettemin heeft Tourbeau de uitdrukkelijke wens haar klanten maximaal tegemoet te komen, wanneer er gegronde redenen zouden zijn dat de geplande trip niet kan doorgaan. Er kan daartoe, zonder enige garantie omtrent de uitkomst, een mail worden gestuurd aan tourbeau@b4g.be met daarin de uitleg waarom men graag de inschrijving zou annuleren.

Bij ernstige medische condities van de deelnemer aan de dagtrip of het overlijden van de persoon, zal worden gekeken het bedrag terug te storten. Dit zal enkel gebeuren wanneer de nodige formele documenten, inclusief de identiteitsgegevens van de ingeschreven persoon, kan worden bewezen. Wanneer hier twijfel over zou zijn, behoudt Tourbeau zich het recht voor deze vraag tot compensatie niet verder te onderzoeken.

11. Klachten

Het is altijd mogelijk dat ondanks onze zorg, er toch iets fout is gelopen, of iets waar u niet tevreden over bent.

Graag vernemen wij dit zo snel mogelijk via tourbeau@b4g.be. We zoeken dan samen met u naar een gepaste oplossing.