Dit privacybeleid beschrijft hoe Tourbeau (B4G BV) omgaat met de persoonsgegevens van klanten en bezoekers van onze website. Wij hechten veel belang aan de bescherming van je gegevens en behandelen deze met de grootst mogelijke zorg.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

B4G BV (Tourbeau)

Begonialaan 5, 9800 Deinze, België

E-mail: info@b4g.be

Ondernemingsnummer: BE0727 594 426

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het plaatsen van een boeking of bestelling, of bij het vrijwillig invullen van je gegevens op onze website, kunnen wij volgende gegevens verwerken:

• Naam en voornaam
• Adres- en contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)
• Betalingsgegevens (via Mollie en/of Paypal, wij bewaren geen kaartgegevens zelf)
• Reserverings- of bestelnummer
• Eventuele aanvullende informatie die je zelf aanlevert (bijv. dieetvoorkeuren of praktische opmerkingen bij een dagtrip)

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor:

1. Het uitvoeren en opvolgen van jouw boeking of bestelling (administratie, communicatie, betaling en uitvoering van de dagtrip).
2. Beperkte direct marketing, zoals het sturen van informatie over nieuwe dagtrips of activiteiten die aansluiten bij eerdere boekingen.
3. Het verbeteren van onze dienstverlening en website.

4. Rechtsgrond

Wij verwerken je gegevens op basis van:

• De uitvoering van de overeenkomst (om jouw boeking correct te verwerken en uit te voeren).
• Ons gerechtvaardigd belang om onze klanten te informeren over vergelijkbare activiteiten.

5. Delen van gegevens

Tourbeau verkoopt of deelt je gegevens niet met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de boeking (bijv. doorgegeven aan vervoerspartners of cateringdiensten).

6. Bewaartermijn

Je gegevens worden bewaard zolang nodig voor de uitvoering van je boeking en zolang wettelijk vereist voor administratieve doeleinden (bv. boekhouding).

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak te verbeteren. Cookies worden enkel gebruikt om de werking van de site te ondersteunen en niet om individuele profielen aan te maken.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Je te verzetten tegen verwerking voor direct marketing.
• In bepaalde gevallen je gegevens te laten verwijderen of de verwerking te beperken.

Je kan hiervoor contact opnemen via info@b4g.be.

9. Veiligheid

Wij nemen alle redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Online betalingen worden steeds verwerkt via veilige externe betaalpartners (Mollie en Paypal).

10. Klachten

Indien je niet tevreden bent over de manier waarop wij omgaan met je persoonsgegevens, kan je ons contacteren via info@b4g.be.

Daarnaast heb je steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.